Resolver um bloqueio temporário de entrada
Vê o que fazer quando demasiadas tentativas falhadas bloqueiam temporariamente a entrada na conta.
Atualizado em 09/11/2026Por segurança, a entrada pode ficar temporariamente bloqueada depois de várias tentativas falhadas. O bloqueio é automático e não apaga nem altera a conta.
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Confirma os dados de entrada
Verifica o email e a palavra-passe. Se não te recordas da palavra-passe, usa a opção de recuperação no ecrã Entrar, em vez de continuares a tentar combinações.
FORBOKA · ENTRADA
Entrar na conta
Acede ao backoffice da tua empresa.
Acesso temporariamente bloqueado após várias tentativas. Aguarda 15 minutos antes de voltar a entrar.
Esqueceste-te da palavra-passe? Recuperar acesso
Exemplo ilustrativo do ecrã de entrada e da mensagem de espera. - 02
Aguarda o fim do bloqueio
O limite atual é de cinco tentativas falhadas num intervalo de 15 minutos. Aguarda 15 minutos sem novas tentativas e volta a entrar com os dados corretos.
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Se não te lembras da palavra-passe
Pede uma ligação de recuperação no ecrã de entrada e confirma tambêm as pastas de spam e promoções. A ligação permite definir uma palavra-passe nova.
Não existe uma opção no painel para limpar manualmente o registo de tentativas falhadas. O bloqueio termina automaticamente; se continuares sem conseguir entrar, contacta o suporte.